FAQ

Ja, die Zahlungssicherheit wird von MangoPay, einer Tochtergesellschaft von Mangopay Advent International, garantiert. Es werden keine Bankdaten gespeichert. Ihre Kreditkartennummer wird niemals an eine dritte Partei weitergegeben. Ihre Zahlungsinformationen werden mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt und gesichert.

Wenn Sie beim Kauf die Option "per E-Mail an den Begünstigten" gewählt haben, erhält dieser eine E-Mail mit seinem Geschenkgutschein (im PDF-Format). In allen anderen Fällen wird der Begünstigte keine E-Mail von uns erhalten.

Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Kaufbestätigung mit dem Geschenkgutschein (im PDF-Format). Es kann ein paar Minuten dauern, bis diese E-Mail ankommt.

Der Kauf Ihres Gutscheins erfolgt in 4 Schritten:

1. Personalisierung des Geschenkgutscheins, Wahl der Optionen und der Versandart
2. Ausfüllen der Kontaktinformationen
3. Ausfüllen der Angaben zum Begünstigten sowie der persönlichen Nachricht
4. Gesicherte Online-Zahlung

Ja, indem Sie Optionen hinzufügen und möglicherweise die Anzahl der Nächte oder Personen anpassen, können Sie den ursprünglichen Geschenkgutschein erweitern und zusätzliche Aktivitäten hinzufügen. Sie können auch eine persönliche Nachricht für den Begünstigten hinzufügen.

Um eine sofortige Validierung Ihres Kaufs zu ermöglichen, ist die Zahlung nur per Kreditkarte möglich: Carte Bleue, Visa oder Mastercard.

Der Geschenkgutschein wird Ihnen per E-Mail (im PDF-Format) sofort nach Bestätigung der Zahlung zugesandt. Es kann ein paar Minuten dauern, bis Sie die E-Mail erhalten.

Nein. Wenn Sie einen weiteren Geschenkgutschein anbieten möchten, klicken Sie am Ende Ihrer Bestellung auf "Zurück zum Shop", um einen neuen Einkauf zu tätigen.